AfusTélécharger

Assistance

Une question, un problème ou un signalement ? Voici comment nous joindre et les réponses aux demandes les plus courantes.

Nous contacter

Écrivez-nous à contact@afus-service.fr. Depuis l'application, vous pouvez aussi toucher « Contacter le support » dans l'onglet Mon compte. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte pour que nous puissions vous aider.

Je ne reçois pas mon code de connexion

Si le problème continue, écrivez-nous en indiquant votre adresse e-mail.

Supprimer mon compte et mes données

Dans l'application, ouvrez l'onglet Mon compte, puis touchez « Supprimer mon compte » et confirmez. Votre profil, vos demandes, vos messages, vos avis et vos photos de profil et de demandes sont supprimés définitivement. Si vous vous êtes connecté avec Apple, une confirmation Apple vous est demandée.

Vous n'avez plus accès à l'application ? Écrivez à contact@afus-service.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte : nous traiterons votre demande de suppression. Pour en savoir plus sur vos droits, consultez la politique de confidentialité.

Signaler un contenu ou bloquer un membre

Les contenus signalés par 3 membres sont masqués automatiquement. Pour un signalement urgent, écrivez-nous à contact@afus-service.fr.

Gérer mes notifications

Vous pouvez gérer les alertes depuis « Mon périmètre & alertes » dans l'onglet Mon compte. Les autorisations de notifications, de photos, d'appareil photo et de position se règlent aussi dans les réglages de votre téléphone.

Autres questions

Retrouvez les réponses les plus fréquentes dans la foire aux questions.